FAQ
FAQ liées à nos produits
Les blocs de construction sont-ils adaptés à tous les âges ?
Les ensembles de blocs musulmans conviennent mieux aux enfants et aux adultes. Cependant, les jeunes enfants peuvent rencontrer des difficultés sans surveillance. Nous vous invitons à consulter cette page pour savoir comment construire les blocs
Vos produits sont-ils certifiés ?
Tout le contenu est issu de recherches menées par des établissements d'enseignement et vérifiées par des universitaires qualifiés, et tous les médias sont sous licence ou détenus. Nous apprécions tout commentaire susceptible d'améliorer notre produit !
Vos produits sont-ils certifiés sans danger pour les enfants ?
Oui! Nos fabricants détiennent de nombreuses certifications de sécurité et tous nos produits répondent aux exigences de sécurité fixées par les pays où ils sont disponibles.
Les briques Muslim Blocks® sont-elles compatibles avec les briques LEGO ?
Oui! Nos sets sont 100% compatibles avec les grandes marques de briques de construction : LEGO , Mega-Contrux, Cobi, Sluban, MEGA BLOKS et Wange*.
Proposez-vous un programme d'affiliation
Oui ! Nous avons un programme d'affiliation pour vous accorder une commission de 15 % si vous nous avez recommandé un client avec succès. Apprenez-en davantage sur notre programme d'affiliation.
FAQ liées aux commandes
Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Les ensembles de blocs musulmans conviennent mieux aux enfants et aux adultes. Cependant, les jeunes enfants peuvent rencontrer des difficultés sans surveillance. Nous vous invitons à consulter cette page pour savoir comment construire les blocs
Je ne suis pas amoureux de ma commande, peut-elle être retournée ? Et s'il y a un problème ?
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous donnons 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral. Vous devez le renvoyer à vos frais, une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez inclure un nom et un numéro de commande sur les colis retournés.
Attention : Si votre colis est en route, vous devez attendre son arrivée et le retourner avant de recevoir un remboursement.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande avant son expédition. Si l'article a déjà été envoyé, veuillez utiliser notre système de retour simple pour obtenir un remboursement complet.
J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant ?
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Une fois que vous avez vérifié si l'adresse indiquée est erronée, veuillez nous en informer par e-mail à info@muslimblocks.com. Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la remplacer par la bonne adresse dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après les 24 heures de soumission incorrecte.
Combien de temps prend la livraison?
Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est de 15 à 25 jours ouvrables.